Dernière mise à jour : Décembre 2025
EKHO COM accorde une grande importance à la protection de vos renseignements personnels. Cette politique vise à vous informer de la manière dont nous collectons, utilisons, communiquons, stockons et protégeons vos renseignements, conformément à la Loi 25 (Québec) et à la LPRPDE (PIPEDA, Canada).
1. Responsable de la protection des renseignements personnels
Conformément à la Loi 25, nous avons désigné une personne responsable de la protection des renseignements personnels :
Nom / Fonction : Josephat Kanyanga
📧 Courriel : josephat@ekhocom.com
Vous pouvez la contacter pour toute question ou demande relative à vos données.
2. Renseignements personnels collectés
Nous collectons uniquement les renseignements nécessaires dans le cadre de nos services :
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Nom et prénom
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Adresse e-mail
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Numéro de téléphone (le cas échéant)
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Informations communiquées via les formulaires ou lors d’échanges
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Données de navigation (adresse IP, cookies, données analytiques anonymes)
3. Consentement
Nous collectons vos renseignements avec votre consentement libre, éclairé, volontaire et spécifique.
Ce consentement est obtenu via :
-
Les formulaires de contact sur notre site
-
L’acceptation des cookies
-
Votre inscription volontaire à notre infolettre (le cas échéant)
Vous pouvez retirer votre consentement à tout moment, sauf lorsque la loi permet une exception.
4. Utilisation des renseignements
Vos renseignements sont utilisés uniquement pour :
-
Répondre à votre demande ou projet
-
Proposer une offre de service ou un devis
-
Communiquer avec vous dans le cadre d’un projet
-
Améliorer notre site et nos communications
-
Respecter nos obligations légales
5. Communication à des tiers
Vos renseignements ne sont jamais vendus.
Ils peuvent être communiqués à des fournisseurs technologiques (hébergement, services web) uniquement si cela est nécessaire au fonctionnement du site ou à la prestation du service, et sous réserve d’un engagement de confidentialité.
6. Durée de conservation
Vos renseignements sont conservés seulement pour la durée nécessaire à leur utilisation :
-
3 ans pour les contacts inactifs
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Jusqu’à retrait de consentement ou demande de suppression
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13 mois maximum pour les données liées aux cookies (non essentiels)
7. Vos droits
Conformément à la Loi 25 et à la LPRPDE, vous disposez des droits suivants :
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Accès à vos renseignements
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Rectification
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Retrait du consentement
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Suppression de vos données (droit à l’effacement)
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Portabilité (recevoir vos données dans un format lisible)
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Dépôt de plainte auprès de la Commission d’accès à l’information du Québec si nécessaire
Pour exercer ces droits, contactez : josephat@ekhocom.com
8. Cookies et technologies de suivi
Notre site utilise des cookies à des fins de navigation, d’analyse et de performance.
Un bandeau vous permet d’accepter, de refuser ou de personnaliser les cookies lors de votre visite.
9. Mesures de sécurité
Nous mettons en place des mesures physiques, techniques et organisationnelles pour protéger vos données contre tout accès non autorisé, perte ou divulgation.
10. Incidents de confidentialité
En cas d’incident impliquant vos renseignements personnels et présentant un risque sérieux de préjudice, vous serez notifié, et la Commission d’accès à l’information en sera informée conformément à la Loi 25.
11. Modifications
Cette politique peut être mise à jour. La version en vigueur est toujours accessible sur notre site.
Toute modification importante vous sera communiquée via notre site ou par courriel si applicable.
12. Contact
Pour toute question concernant cette politique ou vos données personnelles :
📧 josephat@ekhocom.com